Συχνές Ερωτήσεις

Τι πρέπει να κάνω αν εμπλακώ σε ατύχημα;

Ανεξάρτητα του αν ευθύνεστε ή όχι, η μόνη ενέργεια που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε στον Παγκύπριο αριθμό 77772099 και να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Φροντίδα Ατυχήματος Progressive Assistance.

Ποια η διαφορα της Οδικής Βοήθειας και της Φροντίδας Ατυχήματος;

Η Οδική Βοήθεια χρησιμοποιείται για οποιαδήποτε βλάβη,ακόμα και αν χάσετε τα κλειδιά σας ή μείνετε απο λάστιχο.

Η Φροντίδα Ατυχήματος χρησιμοποιείται μόνο σε περίπτωση ατυχήματος. Καταγράφει τις συνθήκες του ατυχήματος και βρίσκεται Διπλα σας κάθε Στιγμή.

Τι πρέπει να κάνω στην ανανέωση του συμβολαίου;

Θα επικοινωνήσουμε εμεις μαζί σας για να σας υπενθυμίσουμε οτι πλησιάζει η ημερομηνία ανανέωσης του συμβολαίου σας. Εσείς απλά επανεξέταστε το ασφαλισμένο ποσό ή ωφέλημα για το κάθε ασφαλισμένο αντικείμενο ή γεγονός κατά τη στιγμή της ανανέωσης. Μελέτηστε προσεκτικά το συμβόλαιο σας και αποφάσιστε για τυχόν αλλαγές που θέλετε να κάνετε.

• Αν έχετε Περιεκτική Ασφάλιση Basic ή Diamond, εξέταστε ότι το ασφαλισμένο ποσό για το αυτοκίνητό σας ισχύει, και αναπροσάρμοστε την ασφαλισμένη αξία του ανάλογα.
• Παρακαλώ οπως μας ειδοποιησετε αν έχετε αλλαγή στους οδηγούς ανεξαρτήτως απο το Πρόγραμμα Ασφάλισης το οποίο έχετε.

Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση αντικατάστασης του αυτοκινήτου μου;

Απλά ενημερώστε μας και επιστρέψετε το Πιστοποιητικό Ασφάλισης σας για να πάρετε νέο. Είναι καλό να σκεφτείτε με τα νέα δεδομένα του αυτοκινήτου σας και εμείς είμαστε δίπλα σας να σας βοηθήσουμε κατα πόσο η παρεχόμενη κάλυψη είναι η κατάλληλη.

Τι πρέπει να κάνω στην περίπτωση αντικατάστασης του αυτοκινήτου μου;

Να μας ειδοποιήσετε και να επιστρέψετε το Πιστοποιητικο Ασφάλισης, για να προχωρήσουμε στην ακύρωση του συμβολαίου. Σημειώστε οτι η προστασία που παρέχει το συμβόλαιο σας δεν μεταφέρεται αυτοματα στο νέο ιδιοκτήτη.

Η ασφάλεια του αυτοκινήτου μου, μου παρέχει κάλυψη και στα κατεχόμενα εδάφη;

Βάση των Περι Μηχανοκίνητων Οχημάτων & Τροχαίας Κινήσεως Νόμο δεν υπάρχει κάλυψη στα κατεχόμενα. Υπάρχει κάλυψη Έναντι Τρίτου σε όλες τις χώρες που έχουν υπογράψει Πολυμερή Συμφωνία Εγγύησης (Αυστρία, Βέλγιο, Ελβετία, Τσεχία, Κύπρος, Γερμανία, Δανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Γαλλία, Φινλανδία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Κροατία, Ιταλία, Ιρλανδία, Ισλανδία, Λουξεμβούργο, Νορβηγία, Ολλανδία, Πορτογαλλία, Σουηδία, Σλοβακία, Σλοβενία, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Μάλτα, Πολωνία, Ανδόρα, Βουλγαρία και Ρουμανία).

Τι πρέπει να κάνω κατά την ανανέωση του συμβολαίου μου;

Θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας για να σας υπενθυμίσουμε οτι πλησιάζει η ημερομηνία ανανέωσης του συμβολαίου σας. Εσείς απλά επανεξετάστε το ασφαλισμένο ποσό ή ωφέλημα για το κάθε ασφαλισμένο αντικείμενο ή γεγονός κατά τη στιγμή της ανανέωσης. Μελέτηστε προσεκτικά το συμβόλαιο σας και παρακαλούμε όπως μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγές που θέλετε να κάνετε.

• τυχόν αύξηση / μείωση του περιεχομένου
• αλλαγή στη χρήση του σπιτιού σας, π.χ αν θα ενοικιαστεί ή αν θα μείνει ακατοίκητο
• επεκτάσεις ή επιδιορθώσεις που κάνατε στο κτίριο και που πιθανόν να αυξήσουν ή να μειώσουν τον κίνδυνο ή και να φέρουν αλλαγή στο ασφαλισμένο ποσό του κτιρίου

Σε ποιά αξία αποζημιώνομαι σε περίπτωση ζημιάς;

Η αξία με βάση την οποία θα αποζημιωθείτε, εξαρτάται από την αξία που θα επιλέξετε να ασφαλιστείτε:

1. Εάν έχετε επιλέξει να ασφαλιστείτε σε αξία καινούργιου, θα αποζημιωθείτε σε αξία καινούργιου. Θα πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση ασφάλισης σε αξία καινούργιου η Εταιρία μας αναπροσαρμόζει αυτόματα κάθε χρόνο τα ασφαλιζόμενα κεφάλαια τόσο της Οικοδομής όσο και του Περιεχομένου, σύμφωνα με τον δείκτη πληθωρισμού.
2. Εάν έχετε επιλέξει να ασφαλιστείτε σε πραγματική αξία, θα αποζημιωθείτε στην πραγματική αξία της οικοδομής / περιεχομένου.

Σε περίπτωση που αγοράσω αντικείμενα σημαντικής αξίας, πρέπει να τα δηλώσω στην εταιρία;

Ναι, πρέπει να δηλωθουν στην εταιρεία.

Μπορώ να ασφαλίσω μόνο το περιεχόμενο του σπιτιού μου ανεξάρτητα από την οικοδομή;

Ναι, μπορείτε να ασφαλίσετε είτε μόνο το περιεχόμενο, είτε μόνο την οικοδομή, ή και τα δύο μαζί.

Η αξία της περουσίας μου υπολογίζεται απο εμένα ή απο εσάς;

Εσείς καθορίζετε το ποσό για το οποίο θέλετε να ασφαλίσετε την περουσία σας.

Το ποσό που θα ασφαλίσω έχει καθόλου σχέση με το δάνειο που πήρα απο την τράπεζα;

Το ασφαλισμένο ποσό καθορίζεται απο την αξία της περουσίας σας και οχι από το ποσό του δανείου που έχετε πάρει απο την τράπεζα. Είναι καλό να ασφαλίσετε την περουσία σας στην πραγματική αξία και οχι στο ύψος του δανείου.

Οι κοινόχρηστοι & βοηθητικοί χώροι (ανσανσέρ, αποθήκες, γκαράζ) μπορούν να ασφαλιστούν;

Οι κοινόχρηστοι & βοηθητικοί χώροι (ανσανσέρ, αποθήκες, γκαράζ) μπορούν να ασφαλιστούν ξεχωριστά ως εξής:

1. Σε περίπτωση μονοκατοικίας, οι βοηθητικοί χώροι μπορούν να ασφαλιστούν όταν αναφερθούν αναλυτικά στη Πρόταση για Ασφάλιση.
2. Σε περίπτωση διαμερίσματος, η αναλογία αυτού στους κοινόχρηστους χώρους θα πρέπει να δηλωθεί χωριστά βάσει του καταστατικού της πολυκατοικίας και να ορισθεί πρόσθετο ασφαλιζόμενο κεφάλαιο. Οι βοηθητικοί χώροι μπορούν να ασφαλιστούν όταν αναφερθούν αναλυτικά στην Πρόταση για Ασφάλιση και ορισθεί η αξία τους.
3. Το σύνολο των κοινοχρήστων χώρων μιας πολυκατοικίας, μπορεί να ασφαλιστεί με ξεχωριστή αίτηση για ασφάλιση απο την Διαχειριστική Επιτροπή.

Μπορούν να συμπεριληφθούν οι θερμοσύμφωνες και οι κεραίες στην ασφάλιση οικίας;

Εχετε επιλογή να συμπεριλάβετε τους θερμοσίμφωνες, τις κεραίες και τους κομπρεσόρους των κλιματιστικών.

Πως μπορώ να είμαι σίγουρος/η οτι σε περίπτωση ζημιάς θα αποζημιωθώ ολόκληρο το ποσό?

Είναι πολύ σημαντικό να ασφαλιζόυμε είτε το κτίριο, είτε το αυτοκίνητο μας και οτιδήποτε άλλο όσο πραγματικά αξίζει και οχι λιγότερο. Σε περίπτωση ζημιάς αν είναι ασφαλισμένα το 1/3 της αξίας τους για παράδειγμα, τότε οποιαδήποτε και αν είναι η ζημιά η αποζημιώση θα είναι το 1/3 της αξίας της ζημιάς.

Στην περίπτωση που η οικιακή βοηθός μου ή κάποιο άτομο απο το προσωπικό αποχωρήσει και αναπληρώσω τη θέση του/της με κάποιο άλλο/η πρέπει να ενημερώσω την εταιρεία;

Οχι, δε χρειάζεται οποιαδήποτε ενημέρωση αν ο αριθμός του προσωπικού παραμένει ο ίδιος. Η ασφάλιση δε γίνεται ονομαστικά αλλά καλύπτει τον αριθμό του προσωπικού που έχετε στην απασχόληση σας.

Οταν έχω προσωπικό το οποίο εργάζεται 8-10 ώρες την εβδομάδα είμαι υπόχρεος/η να έχω Ασφάλιση Ευθύνης Εργοδότη;

Βεβαίως. Ο περι Υποχρεωτικής Ασφάλειας της Ευθύνης των Εργοδοτών Νόμος του 1989(174/1989) προβλέπει ότι η ασφαλιστική κάλυψη είναι υποχρεωτική όταν απασχολείτε άτομα πάνω απο οκτώ ώρες την εβδομάδα. Μπορείτε να βρείτε ολες τις πληροφορίες της σχετικής νομοθεσίας στο http://www.cylaw.org/nomoi/enop/non-ind/1989_1_174/full.html